Dzisiaj krótka i seksowna definicja marketingu i reklamy: marketing to manipulacja produktem, reklama i sprzedaż to manipulacja ludźmi.

Marketing i reklama całkiem często są postrzegane i wrzucane do jednego worka, jednak należy je rozgraniczyć choćby z tego powodu, że wymagają odmiennych cech charakteru:

Marketing:

1. Myślenie strategiczne.
2. Myślenie analityczne.
3. Zdolność przewidywania, wizjonierstwo.

Reklama:

1. Wysoka empatia i emocjonalność.
2. Entuzjazm i motywacja.
3. Znajomość technik manipulacyjnych.

Wspólne cechy:

1. Znajomość produktu, grupy docelowej i jej prawdziwych potrzeb.
2. Znajomość ludzkiej psychiki.

Należy zdać sobie sprawę z istnienia trendów i warstw na rynkach, które powodują powstawanie wilkich fortun jak i tych mniejszych. Przeanalizujmy rynek aplikacji do iPhona i zaczynijmy analizę przechodząc od jednej rzeczy bez której kolejna warstwa nie mogłaby istnieć.

1. Dostawca energii elektrycznej
2. Producenci sprzętu komputerowego
3. Komputer
4. System operacyjny
5. Dostawca Internet
6. Strona internetowa reklamująca produkt
7. iPhone
8. Konkretna aplikacja na iPhona

Budując własny biznes warto zastanowić się którą warstwą tak naprawdę jesteśmy. Nie jest to bez znaczenia, jeśli chodzi o potencjalne zarobki. Bill Gates, Rocefeler i inni miliarderzy, oni zbudowali biznes na najniższych warstwach, dzięki czemu ich rynek zbytu jest ogromny. Trzeba spojrzeć prawdzie w oczy, bo przeciętny startup będzie zarabiał ledwo na własne utrzymanie, nie przez to że jest źle zarządzany, ale dlatego że po prostu jesteśmy na szczycie piramidy potrzeb.

Można porównywać się tylko z firmami które są na tej samej warstwie na której jest nasz startup!

Alan poszedł do jednej firmy chcąc sprzedać komputery
- hej mamy tu komputer
- kupimy 3
- znaczy sie 3000?
- nie trzy, przecierz to tylko pudlo
Alan poszedl do drugiej firmy
- hej mamy tu komputer
- kupimy 5
- znaczy sie 5000
- nie 5, przecierz to tylko tylko pudło
Alan poszedl do trzeciej firmy
- hej mamy tu komputer
- kupiymy 10
- znaczy sie 10000
- ale rozmumiem ze oprocz pudla, macie system opracyjny
- tak, oczywiście (nie mieli)
- ale rozumiem ze macie tez edytor tekstu
- tak, pewnie (tez nie mieli)
Po tym przyszedł do biura i ogłosił, że ma dobrą wiadomość – sprzedał 10000 komputerów i złą musimy mieć do tego system opracyjny i edytor tekstu, ktorego nie mieli.

Powyższy fragment pochodzi z bardzo dobrej prezentacji Stevea Blanka na temat ”The Customers Development Process”.

Bardzo ciekawa prezentacja na temat pisania biznesplanu:

Oferowanie czegoś za darmo wcale nie głupim pomysłem jak by się mogło wydawać. 0 zł wcale nie oznacza 0 zł dochodu. O czym przekonuje autor książki Free: The Future of a Radical Price. Liczne przykłady pokazują potencjał jaki kryje się za oferowaniem czegoś za darmo. Np. Monthy Python. Nie mogli wygrać z nielegalnymi fragmentami ich filmów na YouTube, które były w marnej jakości. To co zrobili to udostepnili wysokiej jakości nagrania we własnym kanale. Efekt był zdumiewający, sprzedaż ich filmów DVD wzrosła, zamiast spaść, jak wiele ludzi przewidywało.

Książka dostepna jest za darmo w formie audiobooka. Można ją pobrać stąd.

Po przesłuchaniu książki z pewnością odpowiedź na pytanie co udostępnić za darmo w startupie nabierze sensu

Odebrałem już około 11 telefonów od użytkowników Visikid. Wprawdzie nie jest to ogrom, jednak taka ilość wystarczyła, aby przekonać się, że udostępnienie własnego telefonu użytkownikom to naprawdę genialne posunięcie.  Nic nie zastąpi prawdziwej rozmowy z użytkownikiem własnego serwisu www. Dlatego dziwie się, że tak mało właścicieli startupów, decyduje się udostępniać własny telefon w wielu miejscach na stronie, a nie tylko w zakładce “O nas”.

Kilka korzyści jakie daje telefon, a nie daje e-mail:

1. Dowiadujesz się kim są naprawdę Twoi użytkownicy, jaką kulturę osobistą sobą reprezentują, stan wiedzy o komputerach itp.
2. Użytkownicy bardziej się otwierają i mówią wiele ciekawych rzeczy: co nie działa, co by chcieli zmienić.
3. Użytkownicy zadają pytania, i dzięki rozmowie wiesz które rzeczy sprawiają im największe trudności.
4. Oczywiście jest też szybciej

Człowiek ma tę wyższość nad maszyna, że umie się sam sprzedać. Guy Kawasaki w poście “Selling by Ben Stein” dał bardzo ciekawy przykład człowieka, który pracując w wakacje jako sprzedawca butów, nauczył się jak sprzedawać. Myślę, że ten post to bardzo dobra inspiracja, szczególnie dla ludzi z IT. Teraz sam się zastanawiam czy nie iść popracować jako sprzedawca

W startupie zawsze chodzi o sprzedaż. Nie ważne jak bardzo chcesz mieć najlepszy produkt pod słońcem. Nie ważne, że konkurencja ubiegła Cię z nową fajną funkcją. Nie musisz jej kopiować, a przynajmniej nie od razu. Wiem jak łatwo i przyjemnie jest zapomnieć się i przestać myśleć o sprzedaży, a zamiast tego zacząć myśleć o nowej super funkcji. Prawda jest jednak brutalna. Produkt sam się nie sprzeda! A dodatkowa funkcja, czy spowoduje zwiększenie sprzedaży? Raczej nie. Dlatego uczmy się jak sprzedawać, na pewno zwiększy to jakość naszego życia!