Ostatnio jedną z najważniejszych rzeczy, która wcale nie wymagała wiele czasu było zebranie kilku wskaźników dla aplikacji typu SaaS. Oto one:

• LUV (zł) – dożywotnia wartość użytkownika (ile średnio użytkownika zostawia pieniędzy)
• UU - unikalnych użytkowników na stronie
• PV - odsłon strony
• Users - liczba zarejestrowanych użytkowników
• Payed - liczba płatnych użytkowników
• Konwersja UU do Free – UU/Users
• Konwersja Free do Payed -Payed/Free
• Konwersja UU do Payed – Payed/UU

Matematyka teraz jest bardzo prosta. Koszt pozyskania jednego użytkownika powinien być mniejszy od LUV. I to wszystko, jeśli Ci się to uda, twój model biznesowy będzie skalowalny, a Ty będziesz bogaty

Pytania do przemyślenia:

• Jak zwiększyć dożywotnią wartość jednego zarejestrowanego użytkownika?
• Jak zwiększyć dożywotnią wartość płacącego użytkownika?
• Jak zmniejszyć koszt pozyskania użytkownika?
• Czy myślenie statystykami jest dobre?
• Jakie jeszcze czynniki mogą mieć wpływ na opłacalność i skalowanie biznesu?
• Czy w ogóle starać się statystycznie mieć LUV większy od kosztu pozyskania użytkownika? Czy komukolwiek to w ogóle wychodzi w rzeczywistości?

Bardziej szczegółowo opisał to Andrew Chen na swoim blogu.