Odebrałem już około 11 telefonów od użytkowników Visikid. Wprawdzie nie jest to ogrom, jednak taka ilość wystarczyła, aby przekonać się, że udostępnienie własnego telefonu użytkownikom to naprawdę genialne posunięcie.  Nic nie zastąpi prawdziwej rozmowy z użytkownikiem własnego serwisu www. Dlatego dziwie się, że tak mało właścicieli startupów, decyduje się udostępniać własny telefon w wielu miejscach na stronie, a nie tylko w zakładce “O nas”.

Kilka korzyści jakie daje telefon, a nie daje e-mail:

1. Dowiadujesz się kim są naprawdę Twoi użytkownicy, jaką kulturę osobistą sobą reprezentują, stan wiedzy o komputerach itp.
2. Użytkownicy bardziej się otwierają i mówią wiele ciekawych rzeczy: co nie działa, co by chcieli zmienić.
3. Użytkownicy zadają pytania, i dzięki rozmowie wiesz które rzeczy sprawiają im największe trudności.
4. Oczywiście jest też szybciej